Política de Privacidade e LGPD
Última atualização: novembro de 2026
Papéis
A Organização (clínica) é a controladora dos dados das avaliações. A AvalieJá é a operadora, tratando dados apenas conforme as instruções da Organização.
Anonimato por padrão
As avaliações são anônimas. Nenhuma resposta é ligada a uma pessoa, exceto quando o próprio avaliado digita seu nome. O nome registrado pela recepção nunca é vinculado às respostas.
Dados coletados
Notas, respostas de múltipla escolha, comentário e nome opcionais, data, unidade e tablet. Não coletamos telefone, WhatsApp, documento ou áudio.
Finalidade
Melhoria contínua do atendimento, cálculo de indicadores (como o índice de recomendação) e geração de relatórios.
Compartilhamento
Os dados são acessíveis apenas aos administradores da Organização. Operadores de recepção não veem respostas. Usamos provedores de infraestrutura e IA sob contrato de confidencialidade.
Retenção e exclusão
Os dados são mantidos enquanto durar a assinatura ou até pedido de exclusão. O titular pode solicitar acesso, correção ou exclusão pelo e-mail privacidade@avalieja.com.br.
Segurança
Isolamento por organização e unidade no banco de dados, criptografia em trânsito e registro de quem acessa os dados.
Encarregado (DPO)
Contato: privacidade@avalieja.com.br.