Termos de Uso
Última atualização: novembro de 2026
1. Objeto
A AvalieJá oferece, por assinatura, uma plataforma para coleta de avaliações de atendimento em tablets, painel de gestão e relatórios gerados por inteligência artificial, sob a marca do cliente contratante (Organização).
2. Cadastro e acesso
A Organização é responsável por seus administradores e operadores, pela guarda das senhas e pelo uso adequado dos tablets pareados às suas unidades.
3. Assinatura e pagamento
A cobrança é mensal, por unidade, sem custo adicional por tablet. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e produz efeitos ao fim do período vigente.
4. Uso permitido
É proibido usar a plataforma para coletar dados sensíveis desnecessários, induzir respostas, identificar avaliadores anônimos ou violar a legislação aplicável.
5. Dados e privacidade
Os dados das avaliações pertencem à Organização. A AvalieJá atua como operadora de dados, conforme a Política de Privacidade e a LGPD (Lei 13.709/2018).
6. Disponibilidade
Buscamos alta disponibilidade. Os tablets continuam coletando respostas sem internet e as enviam quando a conexão volta.
7. Limitação de responsabilidade
Os relatórios de IA são apoio à decisão e não substituem a análise da Organização.
8. Foro
Fica eleito o foro da comarca da sede da AvalieJá para dirimir eventuais controvérsias.